A SMAU PER PARLARE DI ENTERPRISE SOCIAL CRM

Dal 19 al 21 ottobre Asernet  sarà a Smau Milano 2011, l’edizione milanese della più importante fiera italiana dell’Information  & Communications Tecnology,  che segue le tappe di Bari, Roma, Padova e Bologna.  Per tre giorni la Fiera Milano City diventerà la capitale internazionale dell’ICT, con la presenza di centinaia di espositori e migliaia di visitatori.

Asernet avrà un proprio stand (al Padiglione 4 Stand C1), e terrà un workshop dal titolo Il cliente al centro del Business: Social network e CRM, come cambia l’organizzazione aziendale, un caso di studio. Lo sviluppo esponenziale dei Social Network e l’adozione sempre più massiccia di un modello di business fondato sull’Enterprice 2.0 richiede alle aziende non solo la conoscenza approfondita degli strumenti, ma anche e soprattutto un cambiamento di organizzazione, il ripensare le relazione all’interno e verso l’esterno, un nuovo approccio al mercato. Dipendenti e utenti finali diventano dunque protagonisti nel pensare gli obiettivi dell’azienda e determinanti nello sviluppo dei prodotti.  Permettere l’interazione tra i dati che vengono dalle reti sociali e i sistemi crm diventa, dunque, l’occasione di metter su un nuovo modello di gestione, capace di rispondere in modo più reale alle sfide del mercato.

Il workshop si terrà all’Arena Marketing Trends giovedì 20 alle 13. È possibile partecipare compilando la scheda di prenotazione sul sito Smau.